https://www.mercaware.de/handbuch/ 2026-04-08T15:18:45+0200 https://www.mercaware.de/handbuch/ https://www.mercaware.de/handbuch/lib/tpl/mercaware/images/favicon.ico text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/adresslisten?rev=1583047528&do=diff Adresslisten drucken Die Möglichkeit Adresslisten, z.B. für Marketingaktionen, zu drucken, ist in der Maske ADRESSLISTE im Menü CRM gegeben. Adressen können hier selektiert und für die Druck-Ausgabe eine bestimmte Sortierung ausgewählt werden. Im linken Bereich der Maske können Selektionskriterien eingetragen werden, die als UND-Verknüpfung, entsprechende Datensätze aus der Adresstabelle filtern und über Betätigen des Buttons aktualisieren in der Submaske auflistet. Die Anzahl der gefundenen Ad… text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/adrsperre?rev=1583047528&do=diff Sperren einer Adresse Es kann zuweilen notwendig sein, eine Adresse zu löschen. Das Löschen einer Adresse ist aber oft nicht möglich, da diese Adresse in Angeboten, Aufträgen, Bestellungen oder anderen Vorgängen verwendet wurde. Um dennoch die Adresse für Anwender unsichtbar zu machen, kann die Adresse gesperrt werden: text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/berichte?rev=1583047528&do=diff Berichte Auf die Maske BERICHTE gelangt man über die Menübuttons CRM -> Berichte. Die Berichte können allgemein auf eine Adresse oder direkt auf ein Angebot bezogen sein, und haben in letzterem Fall auch Auswirkungen auf das Angebot, indem sie z.B. die Prognose oder den Status des Projekts durch neue Angaben, die im Bericht gemacht werden, auf dem Angebot überschreiben können. text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/etiketten?rev=1583047528&do=diff Etiketten Etiketten-Zusammenstellung Beim Anlegen einer Adresse werden automatisch in der Maske ETIKETTEN-ZUSAMMENSTELLUNG zugehörige Adress-Etiketten erstellt. Über den Maskenbaum gelangt man aus der jeweiligen Adresse direkt in den zugehörigen Datensatz der Maske ETIKETTENZUSAMMENSTELLUNG. Je nach den Angaben in der Adresse wird ein Etikett für den Postvorzug Strasse, Postfach oder Großkonzern-Postfach angelegt. Über den jeweiligen Button Etikett hinzufügen wird das Adress-Etikett in den Eti… text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/firmenadr?rev=1583047528&do=diff Anlegen einer Firmenadresse Register Adresse Anschrift In diesen Feldern werden neben der Firmenbezeichnung die Adressdaten eingegeben. Sofern für die PLZ ein Ort erfasst wurde, wird dieser inkl. des Länderkennzeichens automatisch zugeordnet. Eine Speicherung des Ortes erfolgt mit den ersten Speichern. text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/kampagnen?rev=1583047528&do=diff Kampagnen Über Kampagnen werden nach bestimmten Kriterien selektierte Adressen gespeichert, um Sie für Serienbriefe, Mail-Aktionen etc. zu verwenden. Die Masken für Kampagnen zur Vertriebsunterstützung werden im Menü CRM verwaltet. In der Maske ADRESSEN-SELEKTION werden Adressen für die Kampagnen nach verschiedenen Kriterien selektiert. In der Maske Kampagnen-Verwaltung werden neue Kampagnen angelegt und die Daten der einzelnen Kampagnen verwaltet. Die selektierten Adressen können hier der Kam… text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/konzern?rev=1583047528&do=diff Konzern Über die Zuordnung eines Konzerns können Firmenadressen gruppiert werden. Um eine Firmenadresse einem Konzern zuzuordnen, muss über die Feldverknüpfung des leeren Feldes Konzern in die ADRESSGRUPPENÜBERSICHT gewechselt werden. Hier kann ein bereits vorhandener Konzern in die Firmenadresse übernommen werden, oder man wechselt in die Detailansicht irgendeines Konzerns (durch Drücken des Funktionsbuttons 'Detail' oder CtrlF6) und leert die Maske, um einen neuen Datensatz anzulegen. text/html 2020-03-01T08:25:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.mercaware.de/handbuch/crm/personenadr?rev=1583047528&do=diff Anlegen einer Personenadresse Um einer Firmenadresse eine Personenadresse zuzuordnen, muss über Maskenauswahl oder durch Doppelklick in die Submaske PERSONEN/ FIRMENADRESSE DER PERSON im Register 'Adresse', in die gleichnamige Maske gewechselt werden. Wird eine Personenadresse ohne Verknüpfung aus der Firmenadresse angelegt, so kann die zugehörige Firmenadresse aus der dem Feld Hauptadresse hinterlegten Tabelle gewählt werden. Mit der Adressnummer der Firma im Feld Hauptadresse wird die Firmena…