Auf welche Weise Sie mercaware nutzen wollen können Sie frei entscheiden. mercaware ist in vollem Funktionsumfang sowohl on premise als auch in der Cloud anwendbar. Die Analyse Ihrer IT-Systeme hilft Ihnen das für Sie passende Betriebsmodell auszuwählen.

Sofern Sie sich noch nicht entschieden haben, ist die Analyse der erste Schritt für ein erfolgreiches Projekt.

Die Analyse der Geschäftsprozesse bildet die Grundlage für Ihr Lastenheft und hilft uns bei der Modellierung von mercaware. Dabei gilt unser Grundsatz: „Geht nicht – gibt’s nicht!“ Wir haben den Anspruch, dass sich mercaware an Ihre Prozesse anpasst und nicht anders herum. Nur so können Sie Ihre Ziele erreichen.

Deswegen verfügt unsere Businesslogik über viele „Stellschrauben“, die über die Funktion der ERP-Software eingestellt werden kann. Der Aufwand für Programmierungen bleibt dadurch auf ein Minimum.

Die Prozessanalyse bildet die Grundlage für die Aufgaben, die im Projekt zu erledigen sind. Projektziel, Meilensteine und Aufgaben werden terminiert, Verantwortlichen zugewiesen und beschrieben. Wir unterscheiden zwischen

• kritischen Aufgaben, das sind die Aufgaben, die auf jeden Fall erreicht werden müssen,
• wichtigen Aufgaben, die erreicht werden sollten, aber nicht kritisch für das Erreichen des Projektziels notwendig sind
• Nice-to-have-Aufgaben. Schön, wenn man sie erledigen kann, aber diese haben keinen Einfluss auf den Projekterfolg

Je besser die Vorbereitung und Planung, desto eher wird Ihr Projekt erfolgreich!

Das Projekt bildet den Kern und wesentlichen Anteil bei der Umsetzung des Projekts. Während des Projekts werden verschiedene Teilaufgaben durchgeführt:

• Datenmigration: Die Übernahme der Daten erfolgt in drei Schritten:
  • Export der Daten aus den Vorsystemen(z.B. im csv-Format)
  • Zusammenführung und Bereinigung dieser Daten
  • Einspielen und Kontrolle der übernommenen Daten
• Customizing: Unter diesem Begriff versteht man das Einstellen der Software gemäß den Vorgaben.
• Programmierung: Die erforderlichen Programmierungen werden durchgeführt und zum Testen freigegeben. Hierbei entwickeln wir in mehreren Schritten, so dass der Code in drei verschiedenen Systemen getestet wird, bevor das Testsystem für den Anwender bestückt wird.
• Dokumentation: Bei Individualanpassungen werden für den Anwender die Handbücher angepasst. Alle Handbücher sind in unserem Wiki vorhanden und stehen sind somit immer online für Sie zur Verfügung. Mit der Tastenkombination <STRG>+h landen Sie im Übrigen Sie aus der Anwendung in dem Bereich des Handbuchs, der der aktuellen Maske zugewiesen wurde.
• Formularanpassungen: Die Druckformulare, wie z.B. Ihre Rechnung werden nach Ihren Vorstellungen angepasst. Dabei können Sie entweder ein bereits vorhandenes Layout wählen, in das Sie lediglich Ihr Logo integrieren oder wir erstellen ein völlig neues Formular für Sie.
• Schulungen: Die Anwender lernen dabei das System kennen und es werden praxisorientierte Vorgänge im Schulungssystem durchgespielt.
• Go-Live: Dies ist der Tag, an dem die Mitarbeiter Ihr Tagesgeschäft mit mercaware erledigen. Oft kommt es dabei zu kleinen Nachschulungen und Korrekturen. Wir lassen Sie hierbei nicht alleine, sondern blicken den Anwendern während dieser Zeit über die Schultern und beantworten die Fragen der Anwender.

Wir lassen Sie nicht im Stich. Wenn Sie es wünschen, halten wir Ihr System in Schuss. Die Updates sind dann für Sie sogar kostenfrei. Somit haben Sie ein ERP-System, mit dem Sie immer auf den aktuellen Stand sind. mercaware wächst und mit jedem Update stellen wir neue Erweiterungen und Innovationen zur Verfügung, die Sie nutzen können.

Sie erreichen uns direkt und sprechen mit einem Entwickler, nicht mit einem Callcenter. Wir kennen Sie, Ihr System und können somit direkt Ihr Anliegen bearbeiten.